As devoluções por desistência da compra serão aceitas caso o produto não corresponda ao produto solicitado (erro operacional), devendo o mesmo se apresentar nas mesmas condições em que foi recebido, sem haver violação da embalagem ou indício de uso do produto.

Em caso de devolução, por defeito de fabricação ou desistência, em conformidade com as condições acima, a restituição do valor referente será feita em até 30 dias corridos.

Se você receber uma caixa de café danificada, mas o saco de café em si não foi danificado (rasgado, aberto ou perfurado), não oferecemos suporte.

Para outras dúvidas e esclarecimentos, você poderá entrar em contato conosco pelo e-mail contato@acervocafe.com.br.